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Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona Premium?

Premium (US$2.99/mes) desbloquea recetas, el dashboard "Tu canasta", el historial de precios, la comparación entre supermercados, las listas colaborativas y la bandeja "Para ti". La app gratis funciona por completo para tus listas del día a día.

¿Cómo cancelo la suscripción?

La suscripción se gestiona en tu cuenta de Apple, no dentro de la app. En tu iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Listyflow → Cancelar suscripción. Seguirás con acceso Premium hasta el final del período ya pagado.

Ya pagué pero no veo Premium

Abre la pestaña Perfil en la app y toca Restaurar compra. Asegúrate de haber iniciado sesión con el mismo Apple ID con el que compraste. Si aun así no aparece, escríbenos.

¿Cómo comparto una lista con otra persona?

En la lista, abre el menú ••• y elige compartir para colaborar: se genera un enlace que puedes enviar por cualquier app. Quien lo abra obtiene la lista y los cambios de ambos se sincronizan. Compartir listas es una función Premium.

El sync entre mis dispositivos no anda

Listyflow sincroniza vía iCloud. Verifica que ambos dispositivos usen el mismo Apple ID y tengan iCloud Drive activo. El sync no es en tiempo real: se pone al día al abrir la app o volver a primer plano.

Privacidad y eliminación de datos

Puedes leer cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad. Para solicitar la eliminación de los datos asociados a tu dispositivo, escríbenos a soporte@listyflow.com y los borraremos.